Ще обработим рекламацията най-късно до 30 дни от датата на получаване на рекламираната стока.
Продължителността на обработката на рекламацията може да зависи от сервиза, производителя или доставчика на конкретния продукт, затова точния срок на обработка не винаги можем да повлияем. За резултата от рекламацията ще ви информираме веднага след нейното обработване.
Продуктът можете да рекламарате поради дефект или несъответствие с договора до 2 години от датата на покупката.
За всички продукти, закупени в нашия магазин, се прилагат общите условия и законовият гаранционен срок. Ако през този период на продукта се прояви дефект, можете да подадете рекламация по процедурата, посочена в секцията за рекламации.
Ако искате да рекламирате повреден, дефектен или нефункциониращ продукт, моля, попълнете формуляра за рекламация на страницата Рекламация на стока.
На страницата за рекламации ще намерите пълната процедура за изпращане на рекламираната стока, какви данни е необходимо да попълните и какво да приложите към рекламацията.
След получаване на рекламирания продукт ще ви информираме за по-нататъшния ход и резултата от рекламацията.
Не ти ли бяха полезни нашите отговори?
Свържете се с нас